Configuration d'une adresse e-mail sans réponse avec Googleapps [fermé]
J'ai le courriel de mon domaine configuré avec Googleapps, et je suis intéressé à envoyer des courriels automatisés (lorsque les utilisateurs s'inscrivent, par exemple) avec le champ de et/ou de réponse-à être "no-reply@example.com". I have a few questions pertaining to how this is done:
dois-je installer un utilisateur dans Googleapps appelé "no-reply"?
si Je ne configure pas un utilisateur "sans réponse", devrais-je me connecter avec une adresse réelle (par exemple: "support@example.com") et envoyer l'email comme étant de "no-reply@example.com" à la place? Ou devrais-je simplement utiliser L'en-tête "répondre-à un courriel"?
S'il est nécessaire d'utiliser L'en-tête Reply-To, y a-t-il un moyen de bloquer l'adresse true From (c'est-à-dire le nom d'utilisateur que j'ai utilisé pour me connecter au serveur SMTP de Google)?
10 réponses
Moins que vous pouvez penser à un vraiment bonne raison pour cela, je vous suggérerais d'envoyer vos e-mails à partir de support@ plutôt que sans réponse.
la raison entière d'un soutien@ adresse e-mail est de recevoir des commentaires et des commentaires de votre base d'utilisateurs, et si vous leur envoyez des e-mails, pourquoi prendre la peine de rendre difficile pour eux? S'ils peuvent simplement répondre à l'email vous recevrez beaucoup plus de commentaires de cette façon.
Oui, vous devez configurer une adresse noreply séparée sur votre serveur de messagerie.
il y a d'excellentes raisons pour lesquelles vous devriez configurer une adresse courriel sans réponse.
Pourquoi est-il important d'avoir un pas de réponse sur les e-mails de masse?
plusieurs des destinataires du courriel essaieront de cliquer sur 'réponse' et ils auront une multitude de raisons de le faire. Souvent, il n'est pas judicieux d'avoir tous ces va à un seul représentant au sein de votre entreprise. De plus, de nombreux courriels provenant de listes en vrac seront retournés. Vous ne voulez pas avoir à passer au crible afin de trouver des questions légitimes à partir de votre courrier.
la meilleure façon de répondre aux questions plutôt que de répondre à des courriels en bloc, est de demander aux destinataires d'acheminer leurs questions à des courriels de réponse appropriés, soit par l'entremise de leur contact habituel ou du site web de votre entreprise.
Que faire si les destinataires frappent la réponse bouton?
L'email de l'expéditeur pour les vracs ne doit pas seulement silencieusement avaler les réponses. De nombreuses entreprises le font et en conséquence, les réponses légitimes sont ignorées sans aucune indication à votre client ou client potentiel et ils, se sentant négligés, vont ailleurs pour les affaires.
le compte de courriel d'origine doit être configuré avec un répondeur automatique expliquant que le courriel n'a pas été traité et suggérant d'autres façons de communiquer avec votre entreprise.
dans gmail cela peut être fait en mettant en place un répondeur automatique. sans dernier jour. Vous pouvez trouver l' répondeur automatique. fonction Général onglet paramètres de compte.
évitez D'avoir des comptes supplémentaires en mettant en place no-reply comme un groupe qui restreint les utilisateurs de l'extérieur de votre domaine lui envoyer.
je vous suggère de configurer un alias "surnom" (gérer le domaine > utilisateurs > modifier l'utilisateur > Ajouter un surnom ). Puis créez un filtre qui envoie n'importe quelle réponse à ce surnom directement à la Corbeille ou au spam.
il suffit de créer un compte "sans réponse". Ça ne fera pas de mal, les gens vont quand même essayer de lui envoyer des trucs, et ça servira ton but.
en ce qui concerne les deux dernières questions, cela dépend.
si vous envoyez ces e-mails dans le cadre d'un script automatisé (enregistrement du forum), utilisez simplement les justificatifs de comptes "no-reply". Connectez-vous périodiquement pour vous assurer que vous ne recevez pas d'erreurs de livraison légitime (par opposition aux jokers qui utilisent de fausses adresses e-mail) ou d'autres comportement étrange.
si vous n'envoyez pas ces e-mails dans le cadre d'un script automatisé, cela dépend. Si vous gérez également une adresse de support (support@example.com, staff@example.com, etc.), vous pouvez l'envoyer sur son compte, et l'utilisation de la réponse. Mais cette partie est un peu plus subjective, et dépend vraiment de votre installation.
Je ne sais pas si cela va aider ou pas, mais IIRC, avec gmail vous pouvez faire quelque chose comme
nom+something_else_here@domain.com
Ensuite, mettez en place un filtre pour que les e-mails avec cette partie "something_else_here" passent la boîte de réception à une étiquette.
est-ce que c'est?
je pense que créer un utilisateur nommé no-reply est une mauvaise approche. Un alias ou un groupe restreint est une solution beaucoup plus nette et fonctionnelle IMHO. De plus, le coût de googleapps est basé sur le nombre d'utilisateurs.
une façon cool de gérer cela serait d'utiliser le paramètre de vacances dans GMail pour envoyer une réponse automatisée de retour sur l'adresse email sans réponse. Le rappel de vacances rappellerait alors aux utilisateurs qu'il s'agit d'une adresse email non surveillée.
je pense que la bonne chose à faire est de configurer un filtre qui trie vos messages mailer-daemon dans un dossier spécial (ou trash si vous le souhaitez.) Ou, comme d'autres commentaires l'ont suggéré, utilisez une adresse de courrier distincte.
noreply est bon pour indiquer aux gens que ce n'est pas une adresse que vous vérifiez, mais ce n'est pas vraiment la solution pour traiter le courrier de rebond. En fait, il est plus probable que votre courrier finira dans des filtres anti-spam parce que votre tentative d'obscurcissement de l'expéditeur ressemblera à spam à la réception d'accueil.
Vous devez créer un norreply de l'utilisateur. Mais utilisez-le comme un spam mail (lors de l'enregistrement des sites inconnus) et un mail pour tester.