Le programme d'installation de Windows ne parvient pas à installer le fichier MSI

J'essaie d'installer un fichier MSI sur Windows 7 et je reçois le message d'erreur "Il y a un problème avec ce package d'installation Windows. Un programme exécuté dans le cadre de la configuration ne s'est pas terminé comme prévu. Contactez votre personnel d'assistance ou votre fournisseur de colis."

Il existe en fait des versions 32 bits et 64 bits du fichier MSI, et les deux échouent avec la même erreur.

J'ai essayé les choses suivantes:

1) Services vérifiés.msc et j'ai remarqué que le service d'installation de Windows ne fonctionnait pas, alors je l'ai démarré, mais l'installation du fichier MSI a toujours échoué avec la même erreur.

2) A tapé "msiexec/unreg" et "msiexec/regserver" à partir de l'invite de commande, mais l'installation du fichier MSI a toujours échoué avec la même erreur.

3) Téléchargé et exécuté ce correctif Microsoft , mais il n'a détecté aucun problème et l'installation du fichier MSI a toujours échoué avec la même erreur.

Réinstallation du programme d'installation de Windows ne semble pas être une option, car il semble que Microsoft n'offre pas de téléchargement de Windows Installer 5.0.

Des idées ?