Erreur matérielle Windows: "Livekernelevent", avec le code 144 et l'ID de locale: 1033

Erreur répétée

J'ai rencontré à plusieurs reprises l'erreur suivante lorsque mon ordinateur portable se bloque. Cela peut se produire plusieurs fois au cours de la journée et devrait prendre plusieurs minutes pour récupérer.

Source
Windows

Summary
Hardware error

Date
‎11/‎1/‎2018 10:11 AM

Status
Not reported

Description
A problem with your hardware caused Windows to stop working correctly.

Problem signature
Problem Event Name: LiveKernelEvent
Code:   144
Parameter 1:    3003
Parameter 2:    ffffad8c0b1a75c8
Parameter 3:    40010002
Parameter 4:    0
OS version: 10_0_17134
Service Pack:   0_0
Product:    256_1
OS Version: 10.0.17134.2.0.0.256.48
Locale ID:  1033

Plus de détails

Selon ma meilleure réflexion, l'erreur matérielle se produit lorsque j'utilise l'ordinateur portable sur sa station d'accueil. Voici ce que j'observe:

  • Lors de l'utilisation normale de l'ordinateur portable, le "gel" se produira et je peux difficilement utiliser le ordinateur portable: le curseur de la souris ne se déplace pas en continu et Alt+ Tab ne pourra pas basculer entre deux fenêtres.
  • Peu de temps après (généralement plusieurs minutes), les choses reviendront à la normale. Lors de l'inspection via l'onglet Performances dans le Gestionnaire des tâches, il n'y avait eu aucun pic dans quoi que ce soit, que ce soit le processeur, la mémoire ou le disque.
  • Lorsque j'ouvre l'outil View reliability history, je trouve une autre entrée de Erreur matérielle Windows

Machine spécification:

  • Thinkpad T480, i7-8650U (module nouvellement remplacé grâce à la fabrication)
    • Avec la même paire de stations d'accueil , une ancienne unité de T480 a eu exactement le même problème.
  • Station d'accueil : Station d'accueil Thinkpad Ultra . Le même problème s'est produit sur deux quais identiques avec des moniteurs et des accessoires légèrement différents.
  • Spécification du système d'exploitation : OS build 17134.376.
  • Collection la plus récente de "rapport de fiabilité" : un lien vers le fichier xml

Solutions possibles

  1. Tout d'abord, j'aimerais savoir ce qui s'est exactement passé de mal, sur le plan matériel: l'équipe de support du fabricant ne s'est pas trop souciée des messages d'erreur précis et m'a ordonné de réinstaller le système d'exploitation Windows jusqu'à 5 fois au total. [C'est ce qu'ils ont appelé le "débogage".]

Veuillez indiquer si vous pouvez déchiffrer le "matériel " récurrent erreur".

  1. Deuxièmement, je vais essayer de pousser le fabricant à remplacer les stations d'accueil, et voir si le même "problème de gel" persiste.
demandé sur