L'explorateur Windows arrête d'afficher les PDF dans le volet d'aperçu

Certains utilisateurs de notre bureau utilisent le volet d'aperçu de l'explorateur Windows pour afficher les PDF. Après un certain temps (~ une heure), le volet d'aperçu n'affiche plus l'aperçu.

• Sur un PC, il est dit "Aucun aperçu disponible" (même s'il devrait y en avoir)
• Sur un autre PC, le volet d'aperçu reste tout simplement vide.

Tous les PC ont Adobe Reader XI, et l'un a également Adobe Acrobat XI.

Quelqu'un sait-il ce qui pourrait causer ce problème? Actuellement, les utilisateurs doivent "hot seat" pour continuer leur travail.

REMARQUE - ces fichiers ont tous des aperçus, car lorsque les utilisateurs changent de PC, ils peuvent voir les aperçus qui étaient auparavant "indisponibles" sur le premier PC.

EDIT: Après une enquête, les PC ne semblent pas fonctionner à chaud, la mémoire ne fonctionne pas exceptionnellement élevée et la mémoire semble être confortablement assise à ~ 50%. Ils utilisent des programmes supplémentaires en même temps, mais cela ne semble pas affecter cela. (Il fonctionne toujours lentement sans aucun autre programme en cours d'exécution)

EDIT 2: La taille du fichier ne semble en aucun cas affecter le processus. Le chargement d'un fichier de 500 Ko peut prendre 2 minutes, alors qu'un fichier de 5 Mo ne prend que 30 secondes. J'ai également constaté que pendant ce processus, il y a 4 instances d'Adobe Reader en cours d'exécution, entre 4 000 et 300 000 Mo de mémoire. Lorsque j'arrête ces processus, si j'ai un fichier que j'essaie de voir, il suffit de redémarre automatiquement les processus, mais si j'ai déjà chargé un aperçu, les processus se terminent, mais l'aperçu disparaît.

MISE À JOUR: Après un peu de fouilles et de recherches, j'ai découvert que cela pouvait être causé par une accumulation de mémoire temporaire, j'ai donc créé une dll qui (devrait) vider la RAM inutilisée. -- Pas de changement.

EDIT 3: Les utilisateurs font plusieurs choses sur le PC, comme utiliser MicroStation et Photoshop. Pour la plupart du processus, il restera ~ 1 Go mémoire, puis pic inattendu. La réinitialisation du PC déchargera partiellement la mémoire, ce qui le fera planter plus tôt (~ 45 minutes).

Le PC reste généralement inactif pendant la nuit (hibernation) mais le week-end, il est arrêté.