Windows 7 remote desktop se bloque après une connexion réussie

J'ai eu les symptômes ci-dessous:

Je suis à distance sur mon ordinateur, et après m'être connecté, l'écran de bienvenue sort et se bloque, j'ai minimisé la fenêtre et maximisé à nouveau, puis la fenêtre du bureau à distance est devenue noire et se bloque, me forçant à redémarrer l'ordinateur avant de pouvoir à nouveau distancer cet ordinateur.

Voici ce que j'ai essayé (mais ne fonctionne pas):

• Je me connecte à un autre compte (sur le même ordinateur) et j'ai tué tous les processus inutiles Dans le options de bureau à distance,
• J'ai désactivé la lecture audio dans l'onglet "ressources locales"
• Désactivation de la mise en cache bitmap persistante dans l'onglet "expérience "
• Désinstaller les processus inutiles

Comment puis-je résoudre ce problème étrange?