Windows 10 Mail - n'affichera pas l'e-mail complet " Télécharger des messages et des images

Je viens d'acheter un ordinateur de bureau Windows 8.1 et de le configurer en utilisant mon adresse e-mail personnelle Xtra (serveur pop3 en Nouvelle-Zélande) comme compte Microsoft.

J'ai ensuite mis à niveau vers Windows 10. J'ai pu configurer mon compte Gmail, mon e-mail professionnel sur un serveur Exchange et un autre compte Xtra que j'ai et ils fonctionnent tous bien dans le courrier. L'adresse e-mail que j'ai utilisée pour la configurer est la seule qui ne fonctionne pas. Il est automatiquement chargé dans le courrier et tous les e-mails chargés mais je ne peux pas les voir - je reçois le message "Télécharger le message et les images (45,2 Ko) ou un ko similaire en fonction de la taille de l'e-mail. Je ne suis pas toujours en mesure de regarder les paramètres de ce compte de messagerie - ils sont parfois grisés, mais pas toujours.

J'ai depuis désinstallé Windows 10, changé mon identifiant en un outlook.com adresse e-mail et Windows 10 réinstallé. Le outlook.com l'e-mail se met en place dans le courrier et affiche tous les e-mails correctement. J'ai ensuite ajouté tous mes comptes de messagerie Encore une fois. Ils ont tous bien ajouté au courrier et les comptes 2 Xtra ont également été ajoutés. Cependant, mon compte personnel Xtra charge toujours tous les e-mails mais je ne peux pas les voir et je reçois toujours le message "Télécharger des messages et des images" (....KO). Je suis allé en ligne et j'ai pu regarder les e-mails via Yahoo et savoir que j'ai le mot de passe correct. Je sais également que le serveur pop fonctionne avec Mail et Windows 10 car l'autre adresse e-mail Xtra fonctionne correctement. Pouvez-vous aider s'il vous plait?