Quelle est la différence entre le cryptage des e-mails externes et SSL/ TLS ?

Je comprends ce qu'est SSL / TLS et les bases de son fonctionnement. Presque toujours lorsque j'envoie ou reçois des e-mails, une icône de cadenas indique que les e-mails ont été cryptés avec TLS. Cependant, lorsque je reçois un document sensible, je reçois généralement un message avec un lien indiquant "vous avez reçu un e-mail crypté, cliquez ici pour l'ouvrir". Ensuite, un site Web tiers s'ouvre après avoir cliqué sur le lien. Je ne comprends pas à quoi ça sert. Si mon service de messagerie (Gmail dans ce cas) prend en charge TLS, pourquoi utiliser ce "service de cryptage externe"?