que fait "Administrateur utilisateur net / actif: oui" sur un ordinateur?

Je viens d'acheter un nouvel ordinateur portable et j'ai eu quelques problèmes avec lui... J'ai appelé le support technique et ils m'ont fait exécuter cette commande dans l'invite cmd en cliquant avec le bouton droit sur l'icône cmd et en sélectionnant "exécuter en tant qu'administrateur" avec root C:windowssystem32 >:

"Administrateur utilisateur net / actif: non"

Après qu'il a été déterminé qu'il n'a pas résolu le problème, nous avons exécuté ce code

"Administrateur utilisateur net / actif: oui"

J'ai ensuite redémarré..et on m'a demandé ma connexion Windows pour mon compte utilisateur "Rees" comme d'habitude.. cependant, TOUS mes paramètres ont disparu (y compris mes fichiers de bureau) comme si c'était la première fois que je démarrais.

QUE s'est-il passé dans le monde avec cette commande ?? J'AI désespérément besoin de mes comptes d'utilisateurs et de mes fichiers comme ils étaient!! (sous Windows 7) Veuillez aider!