Qu'est-ce qui peut causer un problème de connectivité persistant, aléatoire et intermittent ?

Je poste cette question en dernier recours. Je dépannage un problème de connectivité avec mon Internet depuis quelques mois maintenant. Depuis avril, j'ai connu une perte d'Internet de 1 à 3 secondes toutes les 30 minutes à 2 heures. La période entre les pertes est entièrement aléatoire et imprévisible.

Ce problème se produit dans plusieurs programmes et activités différents. Si je télécharge un fichier, le téléchargement échouera (Chrome et Firefox). Si je suis en utilisant un VPN ou en vous connectant quelque part via SSH ou Remote Desktop, la connexion tombera. J'observe souvent la connexion tomber sur le chat vocal (Mumble), qui a à la fois des options UDP et TCP. Si j'utilise le mode UDP, les voix se couperont et ne reviendront jamais, mais je ne me déconnecterai pas du serveur. Si je force le mode TCP, je me déconnecte du serveur et je rejoins automatiquement quelques secondes plus tard. Si j'exécute un test de ping continu, le problème se présentera sous la forme d'une demande de 1 à 3 "expirée." ligne au milieu d'une mer de pings normaux à Google.com .

J'ai un Internet municipal à fibre optique qui se connecte via une boîte à l'extérieur de ma maison qui sert de "modem" auquel je n'ai aucun accès physique ou logiciel. J'ai travaillé avec eux pour résoudre le problème, en vain.

J'ai essayé tout ce qui précède avec le problème qui persiste:

  • Un nouveau routeur (Cisco Linksys E2500 exécutant DD-WRT, mis à niveau à partir de Linksys WRT54GL)
  • Un nouveau réseau carte d'interface
  • Plusieurs ordinateurs (deux ordinateurs de bureau et un ordinateur portable, des ordinateurs de bureau Windows 7 et un ordinateur portable Ubuntu Trusty Tahr)
  • Se connectant directement à la connexion depuis le mur, en contournant le routeur
  • Un nouveau câble Cat5 vers mon ordinateur

Mon FAI a essayé :

  • Commutation du port sur la boîte à l'extérieur de ma maison (qui fait office de modem)
  • Éteindre la carte à l'intérieur de la boîte à l'extérieur de ma maison
  • Commutation du câble qui va de la boîte à la maison
  • "Mise à niveau" de moi vers une vitesse / niveau de service plus élevée en changeant temporairement mon sous-réseau, ce qui n'a pas résolu le problème
  • Diagnostic / vérification des ports vraisemblablement internes à l'autre extrémité de la connexion (ils ne trouvent aucune perte de paquets significative)

Leur prochaine étape consiste à ajouter une sorte de nouvelle boîte à l'extérieur de ma maison qui permettra à l'ingénieur travaillant sur mon boîtier de voir les niveaux de lumière de la fibre en temps réel. Je pense J'ai tout fait pour éliminer la possibilité que le problème soit dans mon matériel. Que puis-je essayer d'autre et / ou qu'est-ce qui pourrait causer un problème comme celui-ci?

Mise à jour: ma déclaration précédente selon laquelle ces découpes sont aléatoires semble avoir été fausse. Le problème se produit à la minute 52 lorsque mon bail DHCP tombe et que mon adresse IP est renouvelée. Bien que mon adresse IP ne change pas, mes appareils semblent échouer à leur renouvellement de bail à la moitié du temps restant. Le FAI réclame une durée minimale de location de 60 ans les minutes sont définies, mais mon bail reste de 51 à 52 minutes. Je suppose que les baisses sont dues au fait que mon bail diminue temporairement et en demande un nouveau. Qu'est-ce qui pourrait faire échouer mon enregistrement à la moitié du temps restant à chaque fois? Je m'attends à ce que ce soit du côté du FAI, car cela se produit avec tous mes appareils et quel que soit mon routeur, mais je n'en sais pas assez sur l'infrastructure du FAI pour risquer une supposition ou faire des tests.

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