Dépannage "pas d'Internet" sur D-Link DSL-2750B

Sur mon réseau domestique, j'exécute une passerelle D-Link DSL-2750B fournie par Verizon, exécutant la version du firmware 5.4.12.1.44.2.1.

Toutes les quelques heures (au moins une ou deux fois par jour, mais pas à un intervalle régulier que j'ai remarqué), tous les appareils sur le wi-fi (n'importe quel système d'exploitation n'importe où dans la maison) afficheront une erreur "Pas d'Internet" pour le réseau et un temps d'arrêt lors de la connexion à des sites Web. La mise sous tension de la passerelle corrige le problème immédiatement, cependant temporairement. Je n'ai pas pu reproduire artificiellement le problème, cela se produit à des intervalles apparemment aléatoires.

J'ai remarqué:

  • Tous les voyants de la boîte de passerelle sont verts. Plus précisément, ceux qui sont normalement verts (alimentation, WLAN, DSL, Internet) sont verts comme d'habitude. Les lumières qui sont normalement éteintes sont toutes éteintes.
  • Tous les appareils peuvent "voir" le réseau. Il apparaît dans la liste des réseaux disponibles, mais affiche un message "Pas d'internet."
  • DHCP fonctionne très bien. La console de gestion Verizon répertorie environ 80 périphériques avec des adresses IP attribuées, et le DHCP est configuré pour attribuer des adresses comprises entre 192.168.1.2 et 192.168.1.254.
    • La dernière fois que ce problème s'est produit, j'ai redémarré mon ordinateur portable, j'ai couru ipconfig et j'ai remarqué que j'avais reçu un bail DHCP pour 7 jours seulement 2 minutes avant l'heure actuelle du système. Donc, DHCP ne semble pas être le problème.
  • I impossible de se connecter à la console de gestion Verizon (passerelle par défaut, 192.168.1.1) pendant que ce problème se produit.

J'ai essayé:

  • Mise à jour des paramètres sans fil. J'ai changé le mode 802.11 de 802.11b /g /n à 802.11n, je me suis assuré que le canal FCC était réglé sur "automatique" et j'ai changé la largeur du canal à 40 MHz. Environ 5 heures plus tard, le problème s'est reproduit.
  • Peaufiner les antennes. J'ai essayé d'ajuster l'angle sur le antennes, et cela ne semblait pas avoir d'effet.
  • Éliminant les interférences potentielles. Je me suis assuré qu'il n'y avait pas de câbles ou d'électronique près de la boîte de passerelle, qui est assise sur une table d'extrémité dans le salon. Cela ne semblait pas aider.
  • Vérification des interférences provenant d'autres réseaux wifi. Nous vivons dans une zone rurale (donc DSL) et il n'y a pas de voisins immédiats.
    • Il n'y a que 4 réseaux wifi détectables depuis mon ordinateur portable : le DSL réseau en question, notre hotspot en bas (que nous avons mis en place pour combler les lacunes de couverture de la DSL), et les réseaux des deux imprimantes.
    • Actuellement (après que j'ai fait un cycle d'alimentation à la passerelle et que l'accès Internet a recommencé à fonctionner), l'exécution de netsh wlan show networks mode=bssid montre que le réseau DSL en question et une imprimante fonctionnent tous les deux sur le canal 11, et le hotspot et une autre imprimante fonctionnent sur le canal 1. Tout fonctionne bien dans cet état.
  • Cyclisme puissance. Juste pour répéter, c'est le seul correctif que j'ai découvert. Lorsque vous appuyez sur le bouton d'alimentation à l'arrière de la boîte de passerelle, attendez 30 secondes, puis appuyez à nouveau dessus, vous pouvez vous connecter à nouveau à Internet (jusqu'à ce que le problème resurgisse).

Donc, je me demande, quelqu'un peut-il recommander d'autres étapes de dépannage? Je ne sais vraiment pas ce qui cause ce problème ou comment le reproduire.

Devrais-je simplement acheter une nouvelle passerelle? Je crains que, si cela fonctionnait, ce serait juste une solution coûteuse et non spécifique. Il semble qu'il devrait y avoir un paramètre que je peux changer ou un morceau de matériel que je peux essayer de réparer.

J'apprécierais tout conseil! Je ne suis qu'un étudiant en informatique, alors pardonnez mon ignorance, et s'il y aurait un meilleur endroit pour chercher des conseils, faites-le moi savoir (networkengineering.stackexchange.com m'a envoyé ici). Encore une fois, merci.

demandé sur