L'Image De Sauvegarde Norton Ne Parvient Pas À Se Restaurer?

J'ai récemment vu un de mes ordinateurs Windows XP mourir sur moi. J'ai configuré ses fichiers pour les sauvegarder automatiquement sur le disque dur d'un autre PC à l'aide de Norton.

J'ai essayé d'utiliser Norton pour restaurer sur le deuxième ordinateur afin de pouvoir récupérer certains fichiers (documents Word, images), mais lorsque j'essaie de le faire, une boîte de dialogue me dit que c'est "Failed to Restore". Lorsque je clique pour continuer, il affiche une liste des fichiers que j'ai essayé de restaurer, ainsi qu'un indicateur d'état pour chaque fichier, qui dit "invalid file". Comment puis-je récupérer mes fichiers?