Mon imprimante n'imprimera pas en noir

J'ai une imprimante / scanner / copieur / fax HP OfficeJet 6500 tout-en-un. Il utilise 4 cartouches (C, Y, M, K). Je n'ai utilisé que des cartouches HP d'origine. La cartouche noire (K) contient environ 20 g d'encre et l'imprimante signale qu'elle est presque pleine.

Tout récemment, la partie noire de l'impression s'est estompée comme si l'encre était épuisée (elle n'a pas - 1 ^st paragraphe) et maintenant si j'imprime une page, les éléments noirs sont inexistants alors que ceux en couleur sont corrects - c'est que j'imprime quelque chose à partir d'un PC ou que j'utilise l'un des propres rapports d'état de l'imprimante.

Je ne sais pas si le problème est avec cette cartouche ou si la tête d'impression s'est obstruée ou quelque chose comme ça. J'ai dit à l'imprimante de nettoyer ses têtes mais cela n'a pas aidé. Que puis-je faire / essayer?

J'ai commandé une nouvelle cartouche noire, je devrais l'avoir la semaine prochaine. Si c'est le problème de la cartouche qui devrait aider...