Existe-t-il un moyen d'obtenir une balise de service Dell via dell.com site web ?

J'ai acheté un ordinateur Dell via dell.com en août 2009. Il est admissible à la mise à niveau gratuite de Windows Vista vers Windows 7. Je n'ai pas l'ordinateur portable sous la main (c'était un cadeau), bien que j'ai copié la balise de service requise pour planifier une mise à niveau. Maintenant, Dell me dit qu'il ne reconnaît pas la balise de service. Afin de disqualifier une erreur de transcription, j'aimerais savoir s'il existe un moyen de trouver ma balise de service en utilisant le site Web Dell et mon bon de commande numéro ou numéro de série.