L'écran de l'ordinateur portable HP Pavilion DV7 est devenu noir après la tentative d'arrêt, mais il ne s'éteint pas

Aujourd'hui, j'ai acheté un ordinateur portable HP d'occasion, modèle HP Pavilion DV7-4120EM. Au début, tout fonctionnait bien. Ensuite, j'ai utilisé le logiciel HP center pour rechercher et installer les mises à jour du BIOS et des pilotes. Une fois l'installation terminée, je voulais éteindre l'ordinateur et l'appeler un jour.

L'écran de l'ordinateur est alors devenu noir, mais l'ordinateur ne s'est pas éteint. Le ventilateur peut toujours être entendu, et les petits voyants lumineux sur F11 et F12 sont allumés (ils ne s'éteindront pas si je clique dessus, et ne le seront pas non plus La lumière de verrouillage des majuscules s'allume). J'ai retiré le cordon d'alimentation dans l'espoir que l'ordinateur soit à court de courant. Essayer d'appuyer ou de maintenir enfoncé le bouton d'alimentation n'a aucun effet. La surface inférieure est chaude, comme si l'ordinateur portable était utilisé normalement. Il est dans cet état depuis au moins une heure maintenant, et au moment où j'écris ceci, il l'est toujours. Je ne peux tout simplement pas l'éteindre ou faire quoi que ce soit, l'écran est noir et il fonctionne (ou au moins le ventilateur est entendu).

Que me recommandez-vous de faire à ce sujet? Merci.