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HP Officejet Pro 8625 envoie le document à l'imprimante, mais n'imprime pas

Nous avons un HP Officejet Pro 8620. Il se connecte au WiFi et nous avons installé le pilote sur nos systèmes Windows 8.1 x64 sans aucun problème. Cependant, lorsque nous essayons d'imprimer des documents, même s'il est dit qu'ils ont été envoyés à l'imprimante, ils n'impriment pas réellement.

Comment pouvons-nous réparer cela pour pouvoir imprimer des documents?

windows-8.1

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