Comment corriger l'absence de son dans certains fichiers vidéo et audio lus dans les navigateurs Google Chrome et Opera?

J'essaie de résoudre un problème où il n'y a pas de son lorsque je joue des fichiers vidéo et audio dans les navigateurs Google Chrome et Opera. Il semble que Google Chrome et Opera aient le même problème car les mêmes fichiers exacts n'ont pas de son dans les deux navigateurs. Je me demande ce qui est commun entre le navigateur Opera et Chrome où les deux rencontrent le même problème.

Les mêmes fichiers sont bien lus dans les navigateurs Firefox, IE 11 et Edge.

Quelques objets qui jouent sans son dans le navigateur Chrome et Opera
Les messages vocaux Hangouts jouent sans son.
Lynda.com les vidéos de formation jouent sans son.

Voici une vidéo YouTube qui joue sans son.
https://www.youtube.com/watch?v=o0W91FrTlYk

La plupart des vidéos YouTube fonctionnent bien avec le son, mais il y en a beaucoup qui jouent sans son. Je dois souvent passer à un autre navigateur juste pour entendre la vidéo.

J'aimerais vraiment résoudre ce problème pour ne pas avoir à le faire continuez à changer de navigateur.

Quelqu'un a-t-il des idées sur quelque chose que je devrais essayer?
Y a-t-il un codec que je dois réinstaller ou réparer?