ESET NOD32 4.0 - Mot de passe des paramètres perdus

Un de mes amis a oublié son mot de passe de sécurité NOD32 4.0, alors maintenant il ne peut plus modifier les paramètres de l'antivirus et il continue de signaler un faux positif. Le pire, c'est qu'il ne peut même pas le désinstaller!

Existe-t-il un moyen de réinitialiser / récupérer le mot de passe ou dois-je réinstaller le système d'exploitation?