Mise à jour du micrologiciel sur un modem + routeur Cisco DPC2320

J'ai un modem + routeur Cisco DPC2320. Je veux faire une mise à niveau du firmware. Comment ai-je pu faire ça? Je suis vraiment désemparée.

* Remarque: J'ai essayé de connecter le routeur à mon ordinateur portable à l'aide d'un câble rj45 à rj45 et d'essayer de telnet le routeur à l'aide de putty, mais j'ai échoué. Je reçois mon routeur de mon FAI, donc c'est de l'équipement FAI. J'ai déjà posé cette question sur Serverfault, elle dit que je ne peux pas faire de mise à niveau sur l'équipement du FAI, existe-t-il un autre moyen de le faire?