Le contrôle copier/coller ne fonctionne pas

J'ai un ordinateur portable HP PAVILION dv6-3126er avec Windows 7 Home Edition installé. Ni la copie de contrôle ni le collage de contrôle ne fonctionnent (j'ai essayé: Ctrl+ c, Ctrl+ v, Décalage+ c, Décalage+ v, Ctrl+ Insérer, Décalage+ Insérer ). J'ai essayé d'exécuter une vérification du système via CMD avec sfc /scannow. Il a réparé quelque chose, mais quand j'ai redémarré, cela n'a pas résolu le problème problème.

J'ai également essayé de nombreuses combinaisons de touches (comme Alt+ Ctrl+ fn), mais rien ne fonctionne dans aucun programme. Dans Microsoft Word 2003, dans le menu, je n'ai pas de combinaison de touches pour copier / coller près d'eux (dans mon ordinateur précédent, ils étaient là - entre parenthèses). Décalage+ Supprimer fonctionne d'ailleurs.

J'ai acheté cet ordinateur portable il y a quelques semaines, et j'ai découvert ce problème dans les premiers jours. Je n'ai pas de virus parce que je n'ai pas eu le temps de connectez-le à Internet. Quoi qu'il en soit, je l'ai vérifié pour les virus et il est propre. Je ne veux pas faire de restauration du système, car je ne vois aucune raison de le faire pour un système assez propre.

J'espère que ce n'est pas un problème avec l'ordinateur portable lui-même. Il y a peut-être une autre raison. Peut-être que j'ai besoin de faire d'autres vérifications du système. Des suggestions ?