Impossible de connecter la souris Bluetooth Windows 7

Récemment, j'ai acheté une souris Bluetooth et maintenant j'ai des problèmes pour la connecter à mon Windows 7 32bit. J'ai essayé Control Panel -> Devices and Printers -> Add Device mais aucun appareil n'a été trouvé. J'ai également essayé le bouton Add Bluetooth Device mais avec le même effet.

Tout d'abord, il s'est parfaitement connecté et a fonctionné sur Ubuntu 14, donc tout va bien avec le matériel. Je peux voir le module Bluetooth dans le gestionnaire de périphériques (avec l'énumérateur Bluetooth Microsoft) sans point d'exclamation, donc je pense que les pilotes vont bien. Mon support Bluetooth le service est activé et fonctionne. J'ai appuyé sur le bouton turn on Bluetooth de mon ordinateur portable. J'ai coché allow Bluetooth devices to connect dans les options Bluetooth. J'ai également essayé de définir le compte système sur l'onglet JOURNAL des propriétés du service d'assistance Bluetooth - sans effet.

Puis j'ai appuyé sur disable adapter dans les paramètres Bluetooth et il a trouvé tous mes appareils Bluetooth, je ne sais pas ce qui s'est passé, mais ma souris a fonctionné pendant une courte période. Ensuite, mon PC m'a dit qu'il devait redémarrer. Après le redémarrage, la souris n'a pas fonctionné. Encore une fois. J'ai ouvert Bluetooth devices J'ai essayé de supprimez et ajoutez à nouveau la souris mais il a dit qu'il n'avait pas réussi à installer Bluetooth HID device driver. Mais au moins, il a vu mes appareils Bluetooth à ce moment-là. Ensuite, j'ai décidé de mettre à jour les pilotes Bluetooth, redémarré et maintenant je ne vois rien. Encore une fois.

J'ai réinstallé les pilotes mais cela n'a pas aidé.