Pilotes de casque Bluetooth sur Windows 7

J'ai un Dell Precision avec Bluetooth intégré du travail. Je voulais connecter l'un de mes deux casques Bluetooth (Plantronics UC Voyager Pro v2 et Sennheiser MM450X) afin de passer des appels avec lui en utilisant notre communicateur IP Cisco.

Dans les deux cas, les paires de périphériques Bluetooth sont OK. Ensuite, Windows essaie d'installer les pilotes et échoue, laissant l'appareil inutile. Les appareils fonctionnent parfaitement avec mon téléphone et ma tablette (Android).

Que puis-je faire pour que ça marche ? Je n'arrive pas à trouver de pilotes sur le site Plantronics ou Sennheiser. J'utilise le Plantronics sans le dongle USB qu'ils fournissent, car il est temporairement égaré :).