L'analyse HTTPS d'Avast empêche les clients d'accéder à un site Squarespace
Lorsque l'analyse HTTPS est activée dans le logiciel antivirus Avast d'un client (sur une machine Windows) et qu'il essaie d'accéder au site, il reçoit les messages ci-dessous et le site ne se charge pas. Si je désactive l'analyse HTTPS, le site se charge sans problème.
De Google Chrome :
Ce site n'est pas accessible La connexion a été réinitialisée. Essayez : Vérification de la connexion Vérification du proxy et du pare-feu Exécutant des diagnostics réseau Windows ERR_CONNECTION_RESET
De IE:
Cette page ne peut pas être affichée Activez TLS 1.0, TLS 1.1 et TLS 1.2 dans les paramètres avancés et essayez de vous connecter à nouveau à [site ici]. Si cette erreur persiste, il est possible que ce site utilise un protocole ou une suite de chiffrement non pris en charge tel que RC4 (lien pour les détails), qui n'est pas considéré comme sécurisé. Veuillez contacter l'administrateur de votre site.
Fenêtre contextuelle de l'antivirus Avast
Nous avons interrompu la connexion en toute sécurité sur [site ici] parce qu'il a été infecté par l'URL: Mal.
Quelles sont les choses sur un site qui pourraient répondre aux critères d'Avast pour les logiciels malveillants et l'amener à afficher ces messages sur les navigateurs?
Dépannage que j'ai fait
- J'ai vérifié toutes les pages et supprimé tous les liens qui ne commencent pas par https
- Je suis entré sur le site dans la page Statut sécurisé et malware de Google pour rechercher tout malware et il n'en trouve aucun.
- Contacté Avast : leur la recommandation était de demander à chaque client d'ajouter le site à sa liste d'exclusion. Je ne connais peut-être pas de client potentiel ou n'ai pas de contact avec lui pour pouvoir lui demander d'ajouter le site à leur liste d'exclusions I je préfère supprimer tout ce qui fait trébucher Avast.
Informations complémentaires
- SSL sur le site est actif Le domaine
- est géré par Squarespace et actif (payant)
- Il existe également un domaine intégré qui ne expire